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电话客服
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邮件支持
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售后维修
- 寄修服务：通过官网“服务与支持” → “寄修服务”提交申请，按指引寄送设备。
- 上门取件：部分地区支持大疆官方上门取件维修。
常见问题解决
- 官网帮助中心：访问 dji.com/help 搜索解决方案。
- 社区论坛：加入 DJI论坛 提问，其他用户或官方人员会回复。
紧急情况
- 设备丢失/被盗：立即通过官网“紧急情况”页面锁定设备或远程控制。
- 飞行事故：保留现场证据，联系客服并提供详细情况。
提示
- 设备信息：提供产品序列号（SN）可加速处理。
- 语言支持：全球客服支持多语言，优先选择官方渠道避免非官方代理。
如有具体问题（如飞行故障、固件更新、配件更换等），可补充细节，我会进一步协助您！ 🚁
