紧急自救措施

  1. 远程锁定设备

    • 通过大疆官网或App登录账号，在“设备管理”中启用“设备锁定”功能（需提前开启）。
    • 锁定后，无人机将无法被他人操控,但您仍可定位其最后已知位置。

  2. 尝试返航

    • 在App中点击“返航”按钮，无人机将按预设路径飞回起飞点。
    • 若GPS信号弱或受干扰，可手动输入返航点坐标（需提前在地图上标记）。

  3. 物理固定

    • 如果无人机失控坠落，立即关闭遥控器电源，防止误触发或电池过热。
    • 检查螺旋桨是否损坏,避免二次伤害。

定位与寻找

  1. 使用App定位

    • 打开大疆DJI Fly或DJI Pilot App，查看无人机最后已知位置（需设备开启GPS）。
    • 若信号丢失，可尝试开启“紧急返航”或“轨迹记录”功能辅助追踪。

  2. 物理搜索

    • 在坠落区域附近仔细搜索，注意草丛、树梢或水域。
    • 若无人机有防水功能,检查机身是否进水。

联系官方支持

  1. 报修流程

    • 若设备无法启动或功能异常，联系大疆售后：
      • 官网提交报修单（需提供购买凭证、故障描述）。
      • 拨打官方客服电话（如400-881-1668）。
      • 通过大疆官方微信/小程序预约维修。

  2. 保修政策

    • 大疆产品通常享受1年保修（部分机型延长至2年），人为损坏需自费。
    • 购买延保服务可延长保修期。

预防措施

  1. 飞行前检查

    • 确认电池电量充足，螺旋桨无损坏。
    • 检查遥控器与无人机连接状态。

  2. 飞行环境

    • 避免在强风、雨雪或复杂电磁环境下飞行。
    • 远离人群、建筑物和高压线。

  3. 数据备份

    定期备份飞行数据（如照片、视频）,防止丢失。

特殊情况处理

  • 电池故障：若电池鼓包或发热，立即停止使用并更换。
  • 失控飞走：若无人机长时间无响应，可能是GPS信号丢失或系统故障,需优先联系售后。
  • 紧急情况：优先锁定设备、尝试返航，避免二次损失。
  • 定位失败：联系官方支持，提供设备信息协助排查。
  • 日常维护：定期检查设备,购买延保服务提升保障。

如需进一步帮助，可提供具体故障现象（如黑屏、失控等）,我会为您补充更详细的解决方案。